für den Onlineshop der Viktor Rätzer AG
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop der Viktor Rätzer AG (nachfolgend „Verkäuferin“) getätigt werden. Sie bilden einen integralen Bestandteil jedes über den Onlineshop abgeschlossenen Kaufvertrags.
Die AGB gelten primär für Geschäftskunden (B2B). In Ausnahmefällen können auch Konsument:innen (B2C) Bestellungen aufgeben. In solchen Fällen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Konsumentenschutzes ergänzend.
2. Vertragsabschluss
Mit dem Absenden der Bestellung im Onlineshop gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt durch die Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und vom Kunden getragen.
Zahlungsmöglichkeiten:
• Twint
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• PayPal
• Rechnung (nur für bestehende Geschäftskunden, nach Prüfung)
Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschliessen oder eine Bonitätsprüfung vorzunehmen (siehe auch Punkt 10).
4. Versand & Lieferung
Die Lieferung erfolgt über die Schweizerische Post oder durch Abholung am Firmensitz.
Versandgebiete: Schweiz, Deutschland und weitere internationale Regionen nach Vereinbarung.
Lieferfristen sind abhängig vom Produktbestand und werden beim Checkout angezeigt oder separat mitgeteilt.
5. Verfügbarkeit
Nicht alle im Shop dargestellten Produkte sind jederzeit bestellbar. Die Bestellbarkeit wird intern über eine Produkttabelle gesteuert und im Shop entsprechend angezeigt.
6. Widerrufsrecht / Rückgabe
Ein generelles Widerrufsrecht besteht nicht. Rückgaben sind nur in begründeten Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache möglich. Rücksendekosten gehen in jedem Fall zu Lasten der Kundin oder des Kunden.
7. Garantie & Mängel
Die Verkäuferin gewährt die gesetzlich vorgesehene Gewährleistung für Material- und Herstellungsfehler (i.d.R. 2 Jahre). Beanstandungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich erfolgen.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Viktor Rätzer AG.
9. Nutzung der Website & Datenschutz
Für alle Besuche und Bestellungen gelten ergänzend die Nutzungsbestimmungen und die dort aufgeführten Datenschutzregelungen.
10. Bonitätsprüfung
Die Viktor Rätzer AG behält sich vor, die Auslieferung auf Rechnung von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen. Diese erfolgt durch die Intrum AG. Mit einer Bestellung auf Rechnung erklärt sich der Kunde mit dieser Prüfung einverstanden.
11. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten gilt ausschliesslich das schweizerische Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Viktor Rätzer AG, 5606 Dintikon.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Verkäuferin behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
Diese AGB wurden zuletzt am 7. Januar 2026 aktualisiert.